b55-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b55 প্ল্যাটফর্ম ("b55", "আমরা", "আমাদের") এবং b55.asia ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

b55 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সংবেদনশীল। তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই নীতি b55-এর সকল সেবা, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েবসাইট এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অতিরিক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

b55 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্টের স্ক্যান, বা ঠিকানা প্রমাণের নথি।
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম, সংযোগের সময়।
• ব্যবহারের ধরন: দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যকলাপ।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড।

b55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। বিপণন বার্তা প্রাপ্তিতে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

b55.asia কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবার মান উন্নয়ন করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা, লেআউট ও অন্যান্য সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য বেনামে (anonymized) সংরক্ষিত হয়।
• বিপণন কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

b55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের আওতায় নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC নথি যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা-বিরোধী সংস্থা: সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

b55 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রাসঙ্গিক বা আইনিভাবে প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সম্পাদনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ৩ বছর (আইনি প্রমাণ হিসেবে)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় b55 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্ট।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে জানানো আবশ্যক।

b55-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৭-৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

b55-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

b55-এর গেম পোর্টালে তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সফটওয়্যার পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

b55 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমাদের সাথে যুক্ত যেকোনো পক্ষকে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করতে গিয়ে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ।
• প্রাপক পক্ষ আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• প্রাপক পক্ষ তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

b55 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

প্রতিটি সংশোধনের পর দস্তাবেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া।
• নিষ্পত্তির সময়: জটিল অনুরোধে ৩০ দিন পর্যন্ত।

অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।