b55-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b55 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। b55.asia ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ ও বিনা সংশয়ে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

b55 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন এবং RNG-যাচাইকৃত গেমিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। তবে উভয় সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে; সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ b55.asia/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

b55-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের স্থায়ী বা অস্থায়ী ঠিকানা থেকে এই সেবা ব্যবহারের আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• কোনো ব্যক্তি যদি b55 দ্বারা পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জিত হয়ে থাকেন, তাঁরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: উত্তোলনের পূর্বে এবং b55-এর নির্দেশনা অনুযায়ী যেকোনো সময়ে নিম্নলিখিত নথি সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা বৈধ পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান।
• bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের ঘটনা b55-কে অবিলম্বে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য b55 দায়ী নয়।

b55-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী: শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ। একবার জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, তবে নিয়মানুযায়ী উত্তোলন করা যায়।

উত্তোলনের শর্তাবলী: প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে b55 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

b55 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনযোগ্য করতে বোনাসের নির্ধারিত গুণক (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) অনুযায়ী বাজি দিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x রিকোয়ারমেন্টের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ মোট বাজি দিতে হবে।

• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত।
• ক্যাসিনো গেমে বোনাসের অবদান (contribution) সাধারণত ১০-১৫%, স্লটে ১০০%।
• যেকোনো বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

b55-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহিত। এই গেমগুলোর ফলাফল স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে স্বাভাবিক সীমার বাইরে বাজি গৃহীত হলে b55 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কারিগরি ত্রুটি: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে b55 সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত সমস্যার জন্য b55 দায়ী থাকবে না।

ক্রিকেট বেটিং বা অন্য স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল। কোনো ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে b55-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ b55-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার শোষণ: বট, অটো-ক্লিকার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলন।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা যোগাযোগ তথ্য।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা b55 কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।

এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনো একটি সনাক্ত হলে b55 বিনা পূর্বসতর্কতায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]তে অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্তসাপেক্ষে)।

b55-এর কর্তৃত্বে বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে b55 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি কোনো খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া খেলা তাঁর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাঁরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে পাওয়া যাবে।

b55 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। অনলাইন গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি বিদ্যমান এবং এই ঝুঁকি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে নেন।

b55 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী লগইন তথ্য অন্যকে দিলে এবং সেই কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে b55-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও গণ্য হয়।

সংক্ষেপে: b55 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

b55.asia ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — b55 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-দের সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত হয়।

b55 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পরিদর্শন করা সুপারিশ করা হয়।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গ্রাহক সেবা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

অভিযোগ দাখিলের পর b55 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ নিষ্পত্তিতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতি অনুসরণ করা যাবে।